お届け先住所変更(転送)時の有料化について

いつも新橋玉木屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年6月1日(木)以降、配送を委託しておりますヤマト運輸様の規定変更に伴い、
ご注文時にご入力いただいたお届け先様のご住所から変更(転送)をする場合、
最初にご入力のご住所から 変更(転送)後のご住所までの 運賃(定価)
受取り側の方がご負担(着払い)されることになります。

贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので
ご注文をされる際には、お届け先様のご住所に変更がないか(転居などされていないか)
を今一度ご確認の上入力いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 

お届け先住所不備・不明時の対応

・ご贈答用の場合は「転送不可」で対応をさせていただきます。
なお、住所不備・不明などで配送できなかった場合は、
ご依頼主様(差出人)のお客様のご住所へ自動返送されますので、ご了承くださいませ。

・ご本人様宛の場合は「転送可」で対応をさせていただきます。
ご入力のご住所 から 変更(転送)後のご住所までの 運賃(定価)を
受取の際にご負担(着払い)されることになります。

  • 商品が食品という性格上、弊社での返品受付(弊社での返品商品保管)は、 出来兼ねますのであわせてご了承願います。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは 下記URLのクロネコヤマト公式HPよりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

転送可と転送不可の違い

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ショッピングガイド

ご注文〜商品到着までの流れ

ご注文

商品ページからご希望の商品を選んで、【買い物カゴへ入れる】ボタンを押し、購入手続き画面へお進みください。

詳しいご注文方法はこちら

お支払い

クレジットカード決済、コンビニ後払いサービス、代金引換よりお選びいただけます。

ご注文完了後、ご案内メールを自動配信致します。ショップにて商品の確保・発送準備を行います。

ご注文商品の発送完了後、お荷物番号を記載したメールを配信致します。

  • 【メールの受信設定】や【迷惑メールBOX】をご確認下さい。
    万が一メールが受信できない場合はお手数ですが、フリーダイヤル0120-484-292までご連絡をお願い致します。

営業日カレンダー

2024年6月
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2024年7月
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土日祝は配送業務を行っておりません。

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル0120-484-292 受付時間 9:00から17:30(日・祝日を除く)

フリーダイヤルでは商品全般に関するお問い合わせ、オンラインショップに関するお問合せを承っております。

法人様向けサービスは新橋玉木屋コーポレートサイトにご案内がございます。 ご相談・ご注文は03-6450-1973までお問い合わせください。

新橋本店を含む、新橋玉木屋の店舗へのお問合せ先は新橋玉木屋コーポレートサイトをご参照ください。

ファックスでのご注文

PDFファイルFAX専用オーダーシートを印刷していただき、ご利用いただけます。
お支払いは、クレジットカード決済、コンビニ後払いサービス、代金引換の3つの方法からお選び頂けます。

FAXオーダーはこちら

返品について

お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しておりませんが、 万が一、不良品や配送の誤りの場合は、商品到着後8日以内にご連絡をお願い致します。 着払い(送料弊社負担)によるご返送のご案内をさせていただきます。

住所不明や長期不在(おおよそ1週間前後)や受取辞退等、お客様都合により商品お届けが出来ず返送となった場合、 商品代金や往復送料等をお客様に請求させていただきます。
予めご了承ください。

お届けについて

お届けのご指定日がある場合は、4営業日後からご選択いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合はご指定なしでご注文ください。

ギフトのお荷物について

ご依頼主様とお届け先が別の場合は、金額がわかる明細などは一切同封しておりませんので、ご安心ください。

お支払い方法について

お支払いは、クレジットカード決済(クロネコWEBコレクト)、コンビニ後払いサービス(クロネコ後払いサービス)、 代金引換 、PayPayからお選び頂けます。
※コンビニ後払いサービスと代金引換は別途手数料が発生します。

領収書について

領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宛名のご指定がある場合も併せてご記入ください。
コンビニ後払いは指定の請求書にてお支払いいただいた際の「払込受領証」を領収書とさせていただいております。
代金引換につきましても、配送会社が発行する送り状伝票に付属の領収証が正式な領収書となります。 新橋玉木屋からは領収書の発行ができませんので、ご注意ください。

配送・送料について

商品代金(税込価格)のほかに、送料、手数料がかかります。
お届け先1件あたり商品代金が21,600円(税込)以上のご購入で送料無料です。
※21,600円以上(商品代金のみ)で送料無料は、ポイント・クーポンをご利用後の金額となります。
システム上決済時にご利用後の金額が下回っていても送料が表示、請求されない場合がございます。
ポイント・クーポンをご利用して21,600円を下回った場合は送料が別途発生いたします。
対象のお客様へは弊社よりご連絡を差し上げますのでご了承ください。

代金引換について

送料とは別に代引手数料330円がかかります。
沖縄県への代金引換は送料がプラス290円となります。
商品代金3,240円(税込)以上のご購入で代引手数料が無料となります。